基本介紹:
ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織ISO發(fā)布的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn),自1987年發(fā)布以來,經(jīng)歷了1994版、2000版、2008版、2015版的修改,形成了現(xiàn)在的2015版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),不受具體行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門的限制,可廣泛適用于各種類型和規(guī)模的組織。迄今為止,已有170多個(gè)國家的近100萬家各類型組織通過了ISO 9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
GB/T 19001-2016《質(zhì)量管理體系 要求》是ISO9000族的核心標(biāo)準(zhǔn)之一,該標(biāo)準(zhǔn)等同采用ISO9001:2015,引入了ISO/TC176近年來對(duì)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的新思考、新概念,增加了標(biāo)準(zhǔn)在各類組織中的適用性。應(yīng)用新版標(biāo)準(zhǔn)將有助于組織提高整體績效,將為其可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。此外,GB/T19001-2016在章節(jié)結(jié)構(gòu)上與ISO管理體系標(biāo)準(zhǔn)高層架構(gòu)的章節(jié)編排保持一致,為組織整合應(yīng)用ISO其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)提供了便利。
本標(biāo)準(zhǔn)與GB/T19001-2008相比,除編輯性修改外主要技術(shù)變化如下:
——采用了ISO/IEC導(dǎo)則 第1部分
附件SL中的高階結(jié)構(gòu);
——采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維;
——更少的規(guī)定性要求;
——對(duì)成文信息的要求更加靈活;
——提高了服務(wù)行業(yè)的適用性;
——更加強(qiáng)調(diào)組織環(huán)境;
——增強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作用的要求;
——更加注重實(shí)現(xiàn)預(yù)期的過程結(jié)果以增強(qiáng)顧客滿意。
實(shí)施意義:
1.有利于提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益;
2.為提高組織的運(yùn)作能力提供了有效的方法;
3.有利于促進(jìn)國際貿(mào)易;
4.有利于組織適應(yīng)環(huán)境的變化并不斷發(fā)展。
適合于哪些組織?
1.通過實(shí)施質(zhì)量管理體系尋求優(yōu)勢的組織。
2.證實(shí)其具有滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力的組織。
3.產(chǎn)品的使用者。
4.就質(zhì)量管理方面需要達(dá)成共識(shí)的人員和組織(如:供方、顧客、監(jiān)管機(jī)構(gòu))。
5.評(píng)價(jià)組織的質(zhì)量管理體或依據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的要求審核其符合性的內(nèi)部或外部人員和機(jī)構(gòu)(如審核員、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu))。
6.對(duì)組織質(zhì)量管理體系提出建議或提供培訓(xùn)的內(nèi)部或外部人員和機(jī)構(gòu)。