2022年12月19日至12月23日，北京三星九千認證中心有限公司（以下簡稱三星九千）審核組對中國石油化工股份有限公司鎮(zhèn)海煉化分公司（以下簡稱鎮(zhèn)海煉化）實施了質(zhì)量/能源管理體系再認證審核工作。
本次質(zhì)量審核是采用“中石化有效性評價標(biāo)準(zhǔn)”實施的量化審核，是三星在煉化企業(yè)中量化審核與第三方審核結(jié)合的第一次嘗試。三星九千高度重視本次審核工作，召開多次審核預(yù)備會議，為確保審核質(zhì)量，精心策劃并組建了十四人的專業(yè)審核組，為提升審核有效性，創(chuàng)新性地采用了質(zhì)量管理體系有效性評價工具進行審核，并委派專業(yè)能力較強和審核經(jīng)驗豐富的胡安霞老師擔(dān)任質(zhì)量/能源審核組長，委派王毅老師擔(dān)任質(zhì)量管理體系有效性評價組長，從專業(yè)角度帶領(lǐng)審核組開展工作。
12月19日，項目召開首次會議，會議由三星九千審核組組長胡安霞主持。鎮(zhèn)海煉化總經(jīng)理陳燕斌等公司主要領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)海煉化各部門、下屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)、員工代表及三星九千審核組全體人員參加了視頻會議。會上，審核組就審核事項與鎮(zhèn)海煉化進行了確認，明確了審核要求。陳燕斌總經(jīng)理對鎮(zhèn)海煉化公司管理體系運行情況進行了簡要介紹，并表示當(dāng)前全國各地疫情高發(fā)，本次采用線上遠程審核，期望通過審核組對公司質(zhì)量/能源管理體系進行全面系統(tǒng)地檢查、診斷和指導(dǎo)，幫助公司全方位、多角度、深層次的查找管理體系中的問題，提出寶貴意見，助力公司持續(xù)完善體系、提高運行效率。
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首次會議
隨后，三星九千審核組對鎮(zhèn)海煉化領(lǐng)導(dǎo)層以及質(zhì)量、能源管理體系所涉及到的全部管理部門進行了全面深入的審核。審核組依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及企業(yè)自身的規(guī)章制度，通過微信、釘釘、騰訊會議、照片等方式仔細地查閱資料、利用視頻形式對人員進行了深入訪談、對現(xiàn)場進行了全面的巡視，對鎮(zhèn)海煉化質(zhì)量/能源管理體系運行情況進行了系統(tǒng)審查，深刻了解鎮(zhèn)海煉化各體系的實施、運行和績效情況，審核頗具實效性、有效性。
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領(lǐng)導(dǎo)訪談
末次會議上，胡安霞組長代表審核組向鎮(zhèn)海煉化各級領(lǐng)導(dǎo)對本次審核的高度重視、精心策劃、高效組織、積極迎審表示感謝，對審核情況進行總結(jié)通報。對鎮(zhèn)海煉化質(zhì)量管理體系的有效性進行了評價，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行了分析；對鎮(zhèn)海煉化各級領(lǐng)導(dǎo)作用的充分發(fā)揮、一體化管理體系建立、全員積極參與、推進“四化”管理、合規(guī)管理、服務(wù)意識、參與意識、責(zé)任意識的升華等體系運行亮點進行了簡述；對企業(yè)管理體系運行中的典型問題進行了通報、剖析并提出了相應(yīng)的改進建議。
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末次會議
鎮(zhèn)海煉化公司管理者代表、黨委書記莫鼎革，總經(jīng)理陳燕斌等公司主要領(lǐng)導(dǎo)出席了末次會議。莫書記對三星九千審核團隊的專業(yè)能力、服務(wù)意識和團隊精神表示高度贊賞，認為審核組老師們嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)值得信任和學(xué)習(xí)，大家高質(zhì)量的工作使我們合作的更高效，并向三星九千審核組的辛勤工作表示感謝！他表示：審核組老師們克服疫情影響及遠程審核帶來的諸多不便，在審核期間多位老師感染新冠依然堅持工作，一絲不茍、付出了大量的精力，對鎮(zhèn)海煉化的質(zhì)量、能源管理體系進行了全方位、多角度的診斷和檢查，幫助公司查找了體系存在的問題，審核發(fā)現(xiàn)的問題精準(zhǔn)、深入、客觀、實事求是，同時對公司體系改進提出了良好的意見和建議，體現(xiàn)了三星九千的專業(yè)能力。他強調(diào)：鎮(zhèn)海煉化全面接受提出的問題，會高度重視和正確看待此次審核提出的問題，以問題為導(dǎo)向，舉一反三抓好問題的全面整改，持續(xù)提升管理水平，進一步強化一體化管理體系的建設(shè)。
本次審核，正值疫情政策性放開、全國各城市新冠疫情疫情高峰時期，受疫情影響，審核方案和審核計劃多次調(diào)整，審核組多位審核老師先后感染新冠病毒，相繼發(fā)燒，審核過程困難重重。為確保審核如期實施、順利進行，多位審核老師帶病堅持審核，審核組成員團結(jié)一致，互相分擔(dān)工作，在高質(zhì)量地完成審核工作的同時，為企業(yè)提出了很多好的建議和意見，給企業(yè)帶來了不同以往的審核體驗，取得了很好的審核效果，充分體現(xiàn)了三星九千審核團隊專業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)精神。審核結(jié)束后，鎮(zhèn)海煉化專門發(fā)來感謝信，對公司審核組工作表示認可。
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為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)、助力客戶管理提升是三星九千的責(zé)任追求。我們深知自身尚有不足之處，客戶的肯定給予了我們無比的動力與信心，今后，三星九千將秉持“以認證傳遞信任，用服務(wù)提升價值”的宗旨、堅持“不止于專業(yè)認證，更志于管理提升”的理念，一如既往，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶高質(zhì)量發(fā)展提供專業(yè)支撐，助力客戶實現(xiàn)管理水平的持續(xù)提升、價值的持續(xù)增長。
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